GESTIÓN OUTBOUND

Creación, Validación y Actualización de datos. Venta de productos y servicios. Seguimiento envío de correo. Proceso  de convocatoria a eventos. Proceso de referenciación comercial. Agendamiento de citas. Generación de demanda. Encuestas de satisfacción. Recordación de pagos y cobranzas.

GESTION INBOUND

Atención de PQRS., preguntas, quejas y reclamos y sugerencias. Toma de pedidos. Atención posventa. Help desk. Información sobre productos , servicios y promociones. Atención de información de facturación , cartera y cobro. Ivr.